Bu Gizlilik Politikası, PlanKolay kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
1) İletişim
E‑posta: plankolay@mihrasoft.com
Web: https://plan.mihrasoft.com
2) Toplanan Veriler
- Hesap Bilgileri: e‑posta, ad‑soyad, branş, seviye ve profil bilgileri.
- Kimlik Doğrulama Verileri: oturum/yenileme token’ları, sosyal giriş bilgileri (Google/Apple).
- Uygulama İçeriği: planlar, ders programı, sınıf defteri verileri, toplantı tutanakları, kulüp evrakları, BEP planı ve belge içerikleri.
- AI İstekleri: AI özelliğinde gönderilen istek metinleri ve oluşturulan çıktılar.
- Cihaz ve Bildirim Verileri: cihaz kimliği, platform bilgisi, push bildirim token’ı ve zamanlanmış bildirim ayarları.
- Abonelik ve İşlem Kayıtları: ödeme sağlayıcısı/mağaza, plan, ürün ve varyant kimlikleri; sağlayıcı abonelik, sipariş ve işlem kimlikleri; test/canlı ortam bilgisi; abonelik durumu ile oluşturulma, yenilenme, sona erme ve senkronizasyon tarihleri.
- Web Ödeme Eşleştirme Verileri: Lemon Squeezy ödeme ekranını oluşturmak ve ödemeyi doğru PlanKolay hesabına bağlamak için kullanıcı kimliği, seçilen plan, e-posta adresi ve varsa ad-soyad.
- Teknik Kayıtlar: IP adresi, hata/performans günlükleri ve güvenlik kayıtları.
- Web ve Reklam Tercihleri: çerez tercihleri, reklam izni durumu ve Google reklam teknolojilerinin çalışması için gereken sınırlı teknik sinyaller.
Tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve ödeme hesabı parolası PlanKolay tarafından alınmaz veya PlanKolay sunucularında saklanmaz. Web ödemeleri Lemon Squeezy, mobil ödemeler ise Apple App Store veya Google Play tarafından kendi güvenli ödeme altyapılarında işlenir.
3) Verilerin Kullanım Amaçları
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Plan ve evrak oluşturma, dışa aktarma (PDF/Word/Excel)
- Bildirim gönderimi ve zamanlama
- Uygulama deneyimini kişiselleştirme
- Ödeme ekranını kullanıcı hesabı ve seçilen planla eşleştirme
- Abonelik durumunu sağlayıcıyla senkronlama, premium yetkisini yönetme ve ödeme/abonelik desteği sunma
- Hata tespiti, güvenlik ve kalite iyileştirme
- Talep ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcının çerez tercihine bağlı olarak reklam gösterimi, reklam güvenliği ve reklam performans ölçümü
4) Verilerin Paylaşımı
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları
- Bildirim altyapısı sağlayıcıları (Apple/Google/Expo)
- Mobil aboneliklerin satın alınması ve doğrulanması için Apple App Store ve Google Play servisleri
- Web ödemesi, abonelik yönetimi, vergi, fatura, iade ve ödeme itirazı süreçleri için Lemon Squeezy
- AI içerik üretimi sağlayıcıları (AI özelliğini kullandığınızda)
- Google reklam ve analiz teknolojileri (yalnızca ilgili çerez tercihleriniz ve yürürlükteki kurallar kapsamında)
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlar
5) Web Ödemeleri ve Lemon Squeezy
PlanKolay web aboneliklerinde Lemon Squeezy, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olarak ödeme tahsilatı, satış vergileri, faturalar, iadeler, ödeme itirazları ve ödeme güvenliği süreçlerini yürütür. Satın alma, kart güncelleme ve müşteri portalı ekranları Lemon Squeezy altyapısında açılır.
PlanKolay yalnızca aboneliği hesabınızla eşleştirmek, premium erişimi vermek ve sağlayıcıyla senkronizasyon sağlamak için gereken teknik abonelik kayıtlarını tutar. Tam kart numaranız ve güvenlik kodunuz PlanKolay’a iletilmez.
Lemon Squeezy Müşteri Portalı üzerinden kayıtlı ödeme yöntemlerinizi ekleyebilir, güncelleyebilir veya silebilirsiniz. Bir ödeme yöntemini silmek, devam eden aboneliği veya otomatik yenilemeyi tek başına iptal etmez; abonelik iptali ayrıca yapılmalıdır. Lemon Squeezy’nin veri işleme uygulamaları için Lemon Squeezy Gizlilik Bildirimi incelenebilir.
6) Google Reklamları ve Çerezler
PlanKolay web sitesinde Google AdSense reklamları yayınlanabilir. Google ve iş ortakları, reklam gösterimi, kötüye kullanımın önlenmesi, reklam ölçümü ve ilgi alanına dayalı reklamlar için çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir.
Reklam ve analiz çerezleri, çerez banner'ındaki tercihinize göre yönetilir. Çerez türleri ve tercihlerin nasıl değiştirileceği Çerez Politikası sayfasında açıklanır. Google'ın çerez kullanımıyla ilgili güncel açıklaması için Google Çerezler açıklamasını inceleyebilirsiniz.
7) Verilerin Saklanması
- Hesap ve profil verileri, hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır.
- Ders programı bildirim verileri ve sınıf defteri gibi işlevsel veriler hizmet için saklanabilir.
- Abonelik geçmişi, sağlayıcı kimlikleri, durum/tarih bilgileri ve doğrulama kayıtları; hizmetin senkronizasyonu, güvenlik, yasal yükümlülükler ve ihtilaf yönetimi için gerekli veya makul süre boyunca saklanabilir.
- Lemon Squeezy’de bir ödeme yönteminin silinmesi, PlanKolay’daki abonelik ve işlem geçmişi kayıtlarını kendiliğinden silmez.
- AI taslakları cihazınızda yerel olarak saklanır.
- Hesabınızı silmeniz durumunda veriler, yasal olarak saklanması gereken sınırlı kayıtlar hariç, makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
8) Güvenlik
Kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler uygulanır.
9) Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10) Hesap Silme Talebi
Hesap silme talimatı için aşağıdaki sayfayı inceleyin.
Hesap Silme Sayfası
11) Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir. Güncel politika yayımlandığında yürürlüğe girer.